Politique de Confidentialité

1. Introduction

Roam Genius, société spécialisée dans les services immobiliers, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégons vos informations personnelles.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est :

3. Données Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de projet : type de projet immobilier, budget, critères de recherche
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
• Données de communication : historique des échanges, préférences de contact

4. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements
• Vous accompagner dans vos projets immobiliers
• Vous proposer des biens correspondant à vos critères
• Gérer la relation commerciale
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales
• Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• L'exécution d'un contrat : pour la prestation de nos services immobiliers
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prospection commerciale
• Le consentement : pour l'envoi de la newsletter et les cookies non essentiels
• L'obligation légale : pour le respect des réglementations immobilières

6. Destinataires des Données

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre équipe commerciale et administrative
• Nos partenaires immobiliers (avec votre accord)
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant :

• Clients actifs : durée de la relation commerciale + 3 ans
• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Données comptables : 10 ans conformément à la loi

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

9. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation, la modification ou la destruction
• La perte accidentelle

Ces mesures incluent le chiffrement, la sauvegarde sécurisée et la formation de notre personnel.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.

11. Transferts Internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données.

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements de nos pratiques ou de la réglementation. Nous vous informerons de toute modification importante.

13. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.